支持与联系
问题反馈或账号删除请求：发送邮件至 studysafelink@yeah.net，我们将在 48 小时内回复。
常见问题
我订阅了守护模式，但功能还是锁定状态
打开 App → 设置 → 订阅 → 恢复购买，并确认使用的是购买时的同一 Apple ID。仍无法恢复时，请把 Apple 收据发邮件给我们。
如何与孩子/家长绑定？
双方均可发起：在 App 内生成 6 位绑定码，在对方设备输入即可。每个账号只能有一个有效绑定；解绑后双方立即释放。
收不到推送通知
请检查 iOS 设置 → 通知 → StudySafeLink；再检查 App 内设置 → 通知（分类静音）与安静时段——安静时段内的通知会合并为清晨摘要，而不是即时送达。
网站上的数字好像不对
所有数字来自官方发布方，且可能被其事后修订。若你认为某页面过期或有误，请邮件告知大学名称，我们会在两个工作日内对照数据源复核。
如何删除账号？
App 内：设置 → 账号 → 删除账号。有 30 天反悔期，期内重新登录即撤销删除；期满后全部个人数据被永久清除。